హైదరాబాద్: గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మునిసిపల్ కార్పొరేషన్ (జిహెచ్‌ఎంసి) ద్వారా అమలులో ఉన్న ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ యొక్క విధానం తెలంగాణ ఆవిర్భావ దినోత్సవం రోజున పెద్ద మార్పుకు గురికానుంది.
GHMC పరిధిలో ఉన్న 150 వార్డులలో ఒక్కొక్క ‘వార్డు కార్యాలయం’ ఏర్పాటు చేయడం ,పరిసర ప్రాంతాల ప్రజలు తమ సమీప వార్డు కార్యాలయాన్ని సందర్శించి, పారిశుధ్యం, రోడ్ల పునరుద్ధరణ, తాగునీటి సరఫరా, ఫాగింగ్, పచ్చదనం అభివృద్ధి మరియు భవన నిర్మాణ అనుమతులు మరియు జనన ధృవీకరణ పత్రాల జారీకి సంబంధించిన సమస్యలతో సహా అనేక రకాల ఫిర్యాదుల కోసం ఈ పరిష్కార వ్యవస్థ లో పరిష్కారం పొందవచ్చు.
వార్డు కార్యాలయాలు ప్రారంభమైన తర్వాత నగరంలో 150 కేంద్రాలు ఉంటాయి. ఇక్కడ GHMC యొక్క అన్ని విభాగాల అధికారులు ఒకే పైకప్పు క్రింద అందుబాటులో ఉంటారు. ఈ వార్డు కార్యాలయాల్లో హైదరాబాద్ మెట్రోపాలిటన్ వాటర్ సప్లై అండ్ సీవరేజ్ బోర్డ్ (HMWS&SB) మరియు తెలంగాణ స్టేట్ సదరన్ పవర్ డిస్ట్రిబ్యూషన్ కంపెనీ లిమిటెడ్ అధికారులు కూడా ఉంటారు, సంబంధిత శాఖతో సంబంధం లేకుండా అన్ని ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి వాటిని ఒక-స్టాప్ గమ్యస్థానంగా మారుస్తారు.
వార్డు కార్యాలయానికి ‘వార్డ్ అధికారి’ నాయకత్వం వహిస్తారు. వీరికి పౌర సంఘంలోని అన్ని విభాగాల నుండి కీలకమైన యూనిట్-స్థాయి కార్యకర్తలు సహాయం చేస్తారు. ప్రస్తుతం మొత్తం 150 కార్యాలయాలను సిద్ధం చేసి వార్డు అధికారుల జాబితాను సిద్ధం చేశారు.
సర్కిల్ స్థాయిలో పనిచేస్తున్న అసిస్టెంట్ మున్సిపల్ కమిషనర్లు (AMC) మరియు సూపరింటెండెంట్‌లను వార్డు అధికారులుగా నియమించినట్లు GHMC అధికారి ఒకరు తెలిపారు.
ప్రస్తుతం సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో సహా పౌర సంస్థ అధికారులను సంప్రదించడానికి వివిధ మార్గాలు ఉన్నప్పటికీ, వివిధ విభాగాల అధికారులు భౌతికంగా నగరంలోని వివిధ ప్రాంతాలలో ఉన్న 30 GHMC సర్కిల్‌ల కార్యాలయాలు మరియు GHMC ప్రధాన కార్యాలయం (ట్యాంక్ బండ్ రోడ్‌లో మాత్రమే ఉన్నారు. )
